📜 AGB PackQuest Wien
Faire Spielregeln für unsere Zusammenarbeit!
Quest: Faire Regeln verstehen! Belohnung: Reibungslose Zusammenarbeit! 🎯
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen PackQuest und dem Kunden verbindlich. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
🤝 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen von PackQuest Wien:
- ✅ Umzugsservice (60€/90€/120€ pro Stunde)
- ✅ Montage & Demontage
- ✅ Klaviertransport (120-204€)
- ✅ Wohnungsübergabe (B2B)
- 💬 Weitere Leistungen auf Anfrage
💰 Preise & Zahlung
🎯 Fair & Transparent:
- 💵 Zahlung: Bar, EC-Karte oder Überweisung
- ⏰ Abrechnung: Pro angefangene Stunde (Mindestabrechnung: 1 Stunde)
- 🚚 Anfahrt Wien: Kostenlos (bis 5km)
- 📋 Kostenvoranschlag: Immer kostenfrei
- 🔄 Stornierung: Bis 24h vorher kostenfrei
- 💰 Alle Preise verstehen sich inkl. 20% USt und beinhalten sämtliche Nebenkosten
🛡️ Haftung & Versicherung
🔐 Versicherungsschutz:
- 🏠 Transportversicherung bis 50.000€
- 🛡️ Betriebshaftpflichtversicherung
- ⚠️ Schäden bitte sofort melden
- 📸 Foto-Dokumentation bei Übergabe
Haftungsregelung: Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Transportschäden besteht eine Transportversicherung bis zu 50.000€, darüber hinausgehende Schäden sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Eine weitergehende Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Ereignissen höherer Gewalt (z.B. Unwetter, Streik) verschieben sich vereinbarte Termine angemessen.
📅 Termine & Stornierung
⏰ Pünktlichkeit ist uns wichtig:
- 🎯 Terminbestätigung per SMS/E-Mail
- ⚡ Bei Verspätung: Sofortige Info
- 🔄 Kostenfreie Stornierung bis 24h vorher
- ⚠️ Bei Stornierung < 24h vor Termin: 50% des vereinbarten Preises als Aufwandsersatz
- ☔ Wetter-Bedingte Verschiebung möglich
- 📞 Erreichbar: Mo-Sa 08:00-18:00
🚚 Transportgewerbe
PackQuest verfügt über eine Gewerbeberechtigung für Kleintransporte bis 3,5 t. Alle Leistungen erfolgen gemäß der österreichischen Gewerbeordnung. Leistungen über 3,5 t werden nicht angeboten oder über konzessionierte Partner abgewickelt.
Hinweis: Zusätzliche Leistungen (wie Entsorgung, Räumung etc.) können auf Anfrage vermittelt oder in Kooperation mit zertifizierten Partnern angeboten werden.
🔄 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Widerrufsfolgen: Bei wirksamem Widerruf sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Widerrufserklärung: Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht.
📝 Muster-Widerrufsformular:
An: PackQuest, Laxenburger Str. 49-57, 1100 Wien, office@packquest.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
Bestellt am: [Datum]
Name des Verbrauchers: [Name]
Datum: [Datum]
Unterschrift: [Unterschrift]
📞 Streitbeilegung
🤝 Probleme lösen wir gerne direkt:
Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte direkt unter 0664 1101057. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung!
Schlichtungsverfahren: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
⚖️ Gerichtsstand: Wien, Österreich (soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.)
🇦🇹 Anwendbares Recht: Österreichisches Recht
AGB-Level erfolgreich absolviert! Jetzt können wir loslegen. 🚀